Lieferung

Lieferinformationen

Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. In geschäftigen Zeiten wie Halloween und Weihnachten kann die Versandzeit jedoch länger sein. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, rufen Sie uns bitte an, um die aktuellen Versandzeiten zu erfahren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung des Versands. Wir verwenden viele Kurierdienste, um Bestellungen auszuliefern, wie APC, UPS, TNT, FedEx und Royal Mail. Sobald sie die Ware erhalten haben, haben wir keinen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Lieferung. Die Lieferung erfolgt normalerweise schnell, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. Daher ist es immer ratsam, rechtzeitig zu bestellen, wenn Ihre Bestellung für einen besonderen Anlass bestimmt ist. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlassen wir eine Karte und das Paket kann bei Ihrem örtlichen Abholbüro abgeholt werden. Sie können auch die Nummer auf der Karte anrufen, um eine erneute Zustellung Ihres Pakets zu vereinbaren.

Wenn Ihr Paket nicht abgeholt/zugestellt wird, wird die Bestellung an uns zurückgeschickt. Wir können eine erneute Zustellung veranlassen, aber Ihnen werden die Kosten für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt. Wenn bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig sind und eine Verzögerung zu erwarten ist, werden Sie benachrichtigt und Ihnen wird das Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung angeboten, wenn Sie nicht warten möchten. Internationale Käufer müssen je nach Standort und ausgewähltem Postdienst mit längeren Lieferzeiten rechnen.

Informationen zu unseren Portokosten

Kunden auf dem britischen Festland erhalten KOSTENLOSE Lieferung bei allen Bestellungen über 150 GBP (ohne MwSt.). Für Bestellungen unter 150 GBP wird eine Gebühr von 8.95. Für Lieferungen in die Highlands und auf Inseln fällt ein Zuschlag von 10 GBP an. Die Lieferung erfolgt normalerweise am nächsten Werktag (Mo.-Fr.). Auf Anfrage bieten wir auch eine Samstagslieferung an. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, um den Samstagszustellzuschlag zu bezahlen, falls dieser erforderlich ist.

Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Wir berechnen dann ggf. einen günstigeren Porto- und Verpackungsbetrag für Ihre Bestellung. Rufen Sie unseren Kundenservice unter +44 (0) 2476 850255 an.

Die Website berechnet standardmäßig die oben aufgeführten Portogebühren. Wir behalten uns das Recht vor, angemessene Gebühren für Porto und Verpackung großer, schwerer und sperriger Sendungen zu erheben.

Internationale Kunden sollten Folgendes beachten:

Kunden aus der EU

Wenn Ihr Bestellwert zwischen 50 und 150 GBP liegt, betragen die Versandkosten an der Kasse 20 £.

Wenn Ihr Bestellwert über 150 £ liegt, betragen die Versandkosten an der Kasse 25 £.

Kunden aus dem Rest der Welt

Wenn Ihr Bestellwert zwischen 50 und 150 GBP liegt, betragen die Versandkosten an der Kasse 35 £.

Wenn Ihr Bestellwert über 150 £ liegt, betragen die Versandkosten an der Kasse 40 £.

Da alle Bestellungen in Größe und Gewicht variieren, ist es schwierig, einen festen Preis für die Lieferung außerhalb Großbritanniens festzulegen. Wir haben einen festen Tarif für Bestellungen, die nach Europa und in den Rest der Welt verschickt werden. Beachten Sie jedoch, dass möglicherweise zusätzliche Versandkosten zu dem beim Bezahlvorgang angegebenen Festpreis hinzukommen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob für den Versand Ihrer Bestellung ein zusätzlicher Preis anfällt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können. Wenn eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist, kontaktieren wir Sie, sobald die Bestellung verpackt wurde, und unterbreiten Ihnen Versandangebote verschiedener Kurierdienste, aus denen Sie auswählen können. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung über PayPal.

Sie sind für alle anfallenden Zollgebühren wie Zölle und Steuern haftbar.

Internationale Kunden sollten Folgendes beachten:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse, Postleitzahl und Kontaktdaten korrekt sind.
  • Erwarten Sie Ihre Bestellung. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Jemand muss für das Paket unterschreiben. Wenn niemand da ist, um für das Paket zu unterschreiben, wird es an das Paketunternehmen zurückgeschickt. Wenn dies in Ihrem Land üblich ist, kann eine Karte hinterlassen werden. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket im Paketbüro abzuholen oder eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Wenn Sie dies nicht tun, wird das Paket an uns zurückgeschickt und Sie müssen die Portokosten für die erneute Zustellung erneut bezahlen.
  • Hat Ihr Paketdienst versucht, die Sendung zuzustellen? Für Sendungen, die als „nicht abgeholt“ zurückgeschickt werden, fallen zusätzliche Portokosten an. Sie müssen für die erneute Zustellung der Sendung bezahlen! Alle Fehlmengen oder Fehler müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung gemeldet werden.